隨著人們對美好生活的需求逐步擴大，百貨零售業(yè)的生存與發(fā)展也遇到了瓶頸，轉(zhuǎn)型升級勢在必行。日前，中國百貨商業(yè)協(xié)會發(fā)布的《2018~2019年度中國百貨零售業(yè)發(fā)展報告》顯示，2018年中國社會消費品零售總額38萬億元，比2017年增長9.0%，扣除價格因素實際增長6.9%。其中，限額以上零售業(yè)態(tài)中的超市、百貨店、專業(yè)店和專賣店零售額分別比上年增長6.8%、3.2%、6.2%和1.8%。

　　中國百貨商業(yè)協(xié)會會長楚修齊表示，百貨零售業(yè)當(dāng)前呈現(xiàn)六大特點：一是線上線下融合初見成效，二是企業(yè)并購重組持續(xù)深化，三是自采自營模式深入探索，四是集合店呈多元化發(fā)展，五是IP、文化和體驗成聚客利器，六是會員營銷借助技術(shù)發(fā)力。從2018年的銷售增長情況來看，消費升級趨勢十分明顯，智慧消費、綠色消費、健康消費、服務(wù)消費正成為新的消費增長亮點。

　　經(jīng)過多年的轉(zhuǎn)型嘗試，百貨零售企業(yè)取得了豐富的管理經(jīng)驗，也在一定程度上扭轉(zhuǎn)了不利的經(jīng)營局面。但與此同時，行業(yè)仍存在五大痛點：百貨零售業(yè)轉(zhuǎn)型升級遇到瓶頸阻力；創(chuàng)新帶來陣痛，資金占用、沒有合適的人才、自有品牌獲市場認可周期長等問題凸顯；技術(shù)投入成本高，租金和人力成本不斷上漲，百貨零售企業(yè)成本壓力繼續(xù)加大；對品牌沒有話語權(quán)，對商品沒有定價權(quán)，商品價格缺乏競爭力；企業(yè)核心能力的提升仍需時日。

　　面對百貨零售業(yè)當(dāng)前的發(fā)展形勢，從哪些角度去轉(zhuǎn)型創(chuàng)新尤為重要。"百貨業(yè)千店一面，萬店一面，同質(zhì)化嚴重，只有拓展自采自營業(yè)務(wù)、打造自有品牌，才能實現(xiàn)差異化經(jīng)營。"楚修齊認為，企業(yè)要進一步建立品牌價值，提升毛利率。與此同時，要讓科技成為全渠道建設(shè)的重要抓手，大力發(fā)展創(chuàng)新業(yè)務(wù)，拓展多元化業(yè)態(tài)。

　　在楚修齊看來，越來越多的年輕人正成為消費的主力軍，年輕人的消費具有便捷、個性、社交、移動等特點，如何迎合年輕消費者的消費行為和消費習(xí)慣，也成為百貨零售業(yè)轉(zhuǎn)型需要關(guān)注的焦點。

　　盡管百貨零售業(yè)在轉(zhuǎn)型過程中經(jīng)歷著陣痛，但從發(fā)展方向來看，百貨零售業(yè)總體發(fā)展趨勢仍持續(xù)向好。楚修齊表示，從消費趨勢來看，消費升級還在持續(xù)；從政策方面來看，進口關(guān)稅下調(diào)有利于百貨店的商品升級和價格下降，電商法的出臺改變了海外代購無序發(fā)展的現(xiàn)狀，促進了高端商品消費回流，這都為百貨零售業(yè)帶來利好消息。

　　在新形勢下，百貨業(yè)也展現(xiàn)出不少新動向。楚修齊指出，有些二三線城市的百貨零售業(yè)生意相當(dāng)紅火，購物中心和百貨店都在向三四線城鎮(zhèn)下沉，小城鎮(zhèn)、特色小鎮(zhèn)建設(shè)都帶來了消費的逐步升級，百貨行業(yè)自身的集中度也在增加，行業(yè)在做大做強。同時，技術(shù)與百貨零售業(yè)緊密結(jié)合，全面助推新百貨業(yè)態(tài)也是趨勢之一。此外，"懶人"消費、"粉絲經(jīng)濟"、購物即時化等都是新消費發(fā)展趨勢。

　　"隨著人們對美好生活的需求逐步擴大，百貨業(yè)仍然前途廣闊。由于百貨零售業(yè)是消費升級的核心渠道，是服務(wù)消費的重要載體，是城市商業(yè)的主要地標(biāo)，是社區(qū)商業(yè)的聚合平臺，經(jīng)過轉(zhuǎn)型、調(diào)改、提振、數(shù)字化應(yīng)用，百貨業(yè)的明天一定會更加美好。"楚修齊總結(jié)道。（記者 王旭光）

　　轉(zhuǎn)自：國際商報

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